Política de Reembolsos

Los reembolsos están disponibles dentro de los primeros 30 días naturales desde la fecha de compra del programa de desarrollo personal. Para ser elegible, debes cumplir los siguientes requisitos:

• Haber completado menos del 25% del contenido del programa
• Proporcionar una razón válida para la solicitud de reembolso
• Enviar la solicitud a través de nuestros canales oficiales
• Mantener un historial de cuenta en buen estado

No se aplicarán reembolsos después del período de 30 días, excepto en circunstancias extraordinarias que serán evaluadas caso por caso por nuestro equipo especializado.

Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos detallados:

• Envía un email a info@veridaqensoma.sbs con el asunto "Solicitud de Reembolso"
• Incluye tu número de orden o referencia de compra
• Especifica el motivo de tu solicitud de reembolso
• Proporciona cualquier documentación relevante si corresponde

Una vez aprobada la solicitud, recibirás una confirmación por email con los siguientes pasos y el tiempo estimado para recibir tu reembolso.

Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método de pago original utilizado para la compra:

• Tarjeta de crédito/débito: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-7 días hábiles
• Transferencia bancaria: 7-14 días hábiles
• Otros métodos: Consultar tiempos específicos

Los tiempos pueden variar según tu banco o proveedor de servicios financieros. Te notificaremos tan pronto como el reembolso sea procesado desde nuestro sistema.

Existen situaciones específicas donde se aplican condiciones diferentes:

• Programas con descuentos especiales pueden tener políticas modificadas
• Contenido descargado o impreso no es elegible para reembolso completo
• Servicios de consultoría personalizada tienen términos específicos
• Compras grupales o corporativas siguen procedimientos diferenciados

Si tu situación no se ajusta a las condiciones estándar, nuestro equipo evaluará tu caso individualmente para encontrar la mejor solución posible.

Como consumidor en España, mantienes todos tus derechos legales además de nuestra política de reembolsos:

• Derecho de desistimiento según la legislación española
• Protección ante productos o servicios defectuosos
• Acceso a procedimientos de resolución de disputas
• Derecho a información clara sobre términos y condiciones